Contrato Administrativo nº 013/2020
Contratos
Atualizado em 27/08/2025
As informações relativas aos Contratos Administrativos da Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT podem ser acessadas por meio do Portal da Transparência.
Dessa forma, basta acessar o Portal da Transparência e efetuar o passo a passo a seguir:
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Acessar o Portal da Transparência: http://transparencia.gov.br;
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No menu superior, localizar Consultas Detalhadas > Licitações;
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Utilizar a barra lateral esquerda de Filtros para adicionar um filtro. Para acessar os dados da ANTT, recomendamos utilizar, no filtro Órgão, o nome AGÊNCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES ou a sigla ANTT ou, ainda, o código 39250;
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Aguarde a sugestão e selecione a opção desejada;
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Clique em Adicionar e depois é só clicar em Consultar.
Demais detalhes do objeto de cada contrato podem ser obtidos na sequência desta página (abaixo) ou por meio do sistema de Pesquisa Pública de Processos e Documentos da ANTT (clique aqui).
Para demais dúvidas, sugerimos entrar em contato por intermédio do e-mail cgeac.gelic@antt.gov.br.
Contrato Administrativo nº 013/2020
OBJETO: Contratação de serviços continuados de planejamento, implantação, operação e gestão do atendimento e relacionamento da Central de Atendimento, através de atendimento telefônico receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônica, humana e multimeios, abrangendo instalações físicas, infraestrutura de engenharia de redes locais de computadores e rede interna (elétrica e cabeamento estruturado), plataforma integrada multicanais de atendimento, com gestão omnicanal, adequações ambientais, engenharia de telecomunicações (equipamentos de comunicação de voz e integração CTl - Computer Telephony Integration), aplicativos automatizados, mobiliário, recursos humanos, treinamento e recursos para operação (logística e materiais administrativos), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no Edital e seus anexos.
VECTOR SERVIÇOS DEATENDIMENTO TELEFÔNICO LTDA
Contrato, Publicado no DOU em 09/10/2020
1º TA, Publicado no DOU em 15/07/2021
2º TA, Publicado no DOU em 19/11/2021
3º TA, Publicado no DOU em 28/09/2022
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CONTRATO CT 013-2020 - VECTOR.pdf
10/12/2021, 13:12 Arquivo PDF
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1º TA CT 013-2020 - VECTOR.pdf
10/12/2021, 13:12 Arquivo PDF
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2º TA CT 013-2020 - VECTOR.pdf
10/12/2021, 13:12 Arquivo PDF
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1º APOSTILAMENTO CT 013-2020 - VECTOR.pdf
01/06/2022, 20:11 Arquivo PDF
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3º TA CT 013-2020 - VECTOR.pdf
28/09/2022, 11:21 Arquivo PDF
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2º APOSTILAMENTO CT 013-2020 - VECTOR.pdf
06/01/2023, 12:37 Arquivo PDF