Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Content with FAQ - Passageiros Alteração Operacional dos Serviços .
Alteração Operacional dos Serviços
01 - Com que antecedência a transportadora deve comunicar a alteração operacional dos serviços (viagem direta/semidireta, implantação de serviço diferenciado, ampliação da frequência mínima, alteração de horário de partida/chegada/ponto de parada/ponto de apoio)?
Conforme Art. 52 do Decreto 2521/1998, é livre a alteração operacional dos serviços, desde que comunicada com antecedência mínima de 15 (quinze) dias à Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), nos seguintes casos:
I - realização de viagem direta;
II - realização de viagem semidireta;
III - implantação de serviço diferenciado;
IV - ampliação da frequência mínima;
V - alteração de horários de partida e de chegada;
VI -alteração de pontos de parada, desde que não coincidente com terminal rodoviário, caso em que dependerá de aprovação prévia e expressa da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT); e
VII - alteração de pontos de apoio.
Observações Importantes:
Viagem direta: viagem que atende somente os pontos terminais da linha.
Viagem semidireta: viagem que atende os pontos terminais e algumas seções intermediárias da linha.
Serviço Diferenciado: executivo, semileito, leito, cama.
Ponto de parada: local de parada obrigatória, ao longo do itinerário, de forma a assegurar, no curso da viagem e no tempo devido, alimentação, conforto e descanso aos passageiros e à tripulação.
Ponto de apoio: local destinado a reparos, manutenção e socorro de veículos e atendimento da tripulação.
Selecione um assunto
Passageiros
- Alteração Operacional dos Serviços
- Atraso de Viagem
- Atuação da ANTT
- Bagagens, Volumes e Encomendas
- Bilhete de Passagem
- Categoria(s) do Veículo
- Cronotacófrago
- Direitos e Obrigações do Usuário
- Documentos e Condições para Embarque no Serviço Interestadual
- Fretamento
- Fretamento Contínuo
- Fretamento Eventual ou Turístico
- Gratuidades e Descontos Previstos em Lei
- Informações sobre Empresa, Linhas, Dias e Horários de Serviço Regular
- Locais de Embarque e Desembarque
- Pontos de Parada e Pontos de Apoio
- Recusa de Embarue ou Determinação de Desembarque
- Reembolso, Remarcação e Transferência
- Responsabilidade em Caso de Assalto
- Segurança no Transporte
- Seguro de Responsabilidade Civil
- Seguro Facultativo Complementar
- Serviços Semiurbano
- Tarifa
- Tipo e Idade dos Veículos
- Transporte Próprio (sem fins comerciais)